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Despachos a comunas de la Provincia de Santiago
- Nombre
- Dirección (indicar la comuna)
- Número de teléfono
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Despachos a regiones (Starken – Chilexpress – Correos de Chile)
- Nombre
- Rut
- Número de teléfono
- ¿Prefieres que el envío se realice por Starken, Correos de Chile o Chilexpress?
- ¿Prefieres que el envío llegue a tu domicilio o a la sucursal?
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Starken:
El destinatario deberá retirar el paquete dentro de los 10 días corridos desde la fecha de entrega indicada en la Orden de Flete. Para saber el estado de su paquete, el cliente debe revisarlo mediante el sitio web de Starken con la Orden de Flete de su envío (identificado en la zona superior del comprobante de despacho enviado por Odontolover®). Una vez finalizado ese plazo, el envío será devuelto al remitente.
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Chilexpress:
El destinatario tiene un plazo de 5 días hábiles para retirar el envío. Para saber el estado de su paquete, el cliente debe revisarlo mediante el sitio web de Chilexpress con la Orden de Transporte de su envío (identificado en la zona superior del comprobante de despacho enviado por Odontolover®). Una vez finalizado ese plazo, el envío será devuelto al remitente.
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Correos de Chile:
El destinatario tiene un plazo de 5 días para retirar el envío. Para ello, se debe presentar Cédula Identidad o en caso de que un tercero haga el retiro, debe adjuntar un poder simple. Para saber el estado de su paquete, el cliente debe revisarlo mediante el sitio web de Correos de Chile con el Número de Envío Orden de Transporte de su envío (identificado en la zona inferior del comprobante de despacho enviado por Odontolover®). Una vez finalizado ese plazo, el envío será devuelto al remitente.
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Devolución de dinero
Para dejar apartado tu pedido, primero debes realizar la transferencia. Una vez hecho el depósito, debes enviarme un pantallazo del comprobante de este vía DM (@odontolover.boutique) junto con los siguientes datos:
¡Y listo! Tu pedido quedará confirmado. Te recordamos que los despachos en Santiago se realizan de Lunes a Sábado entre 10:00 a 21:00 hrs y tienen un valor de $3.000 a cualquier comuna, excepto los sectores de Lampa, Noviciado, Rinconada y Ciudad Satélite que tienen un valor de $3.500 (ver mapa).
Los pedidos se entregan en un periodo de 24 a 48 hrs, comunicando su llegada mediante vía telefónica. Es importante que la persona que reciba los productos esté atenta, pues el repartidor espera como máximo 10 minutos a partir de su llegada.
Para dejar apartado tu pedido, primero debes realizar la transferencia. Una vez hecho el depósito, debes enviarme un pantallazo del comprobante de este vía DM (@odontolover.boutique) junto con los siguientes datos:
¡Y listo! Tu pedido quedará confirmado. Te recordamos que los despachos a regiones se realizan de Lunes a Viernes entre 09:00 a 17:00 hrs y se realizan por pagar a cualquier región del país. Trabajamos en conjunto con Starken, Chilexpress y Correos de Chile para realizar los envíos, siendo el cliente quién elige a la empresa distribuidora. El periodo de entrega de un pedido es relativo a la distancia de la región, la fecha en la que se solicite, etc; por lo que es de suma importancia que se realicen los encargos con anticipación si es que el cliente lo requiere. Es importante que el destinatario que reciba los productos esté atento, pues cada empresa cuenta con un número de orden que indica el estado del pedido mediante sus páginas web. Se recuerda a los clientes Odontolover® que si el paquete supera el tiempo de espera en las sucursales de las empresas distribuidoras y este es devuelto a Santiago, el destinatario deberá asumir el costo de envío para poder reenviar y recuperar sus productos. Odontolover® no se hace responsable por pérdidas de productos por esta negligencia.
Tiempos de espera en sucursales:
No se hacen devoluciones ni de dinero, ni de productos. Sin embargo, en Odontolover® siempre buscamos soluciones para nuestros clientes, por lo que se pueden hacer excepciones en caso de que haya algún fallo comprobado por nuestra tienda.